Curieux et appréciant les produits d’exceptions nous faisons un détour de 40 km afin de découvrir ‘´les noisettes ’´. À notre arrivée l’ établissement est moderne avec un parking privé situé en zone d’activités . Une jeune femme nous accueille avec courtoisie et professionnalisme ceci malgré une présentation des produits à un couple de visiteurs très intéressés. À ce moment un homme arrive du balcon terrasse sans regard et sans bonjour ( sûrement un employé affairé). Dans l’attente de notre tour, nous écoutons la fin de la présentation de la jeune femme et pendant ce temps nous parcourons les produits présentés. À ce moment nous entendons l’homme affairé répondre brutalement au couple toujours très intéressé par les méthodologies de culture et transformation, ´´si vous voulez en apprendre plus c’est 7 € par personne pour une visite, c’est comme ça ici c’est la loi’´. L’homme se retire avec un nouveau couple pour une visite, à ce moment nous comprenons qu’il est M. Trébesses. Autant vous dire que nous sommes interloqués, béats. Devons nous comprendre que les visites ne sont pas force de transmission du savoir ainsi qu’une aide à la vente par la connaissance, mais un acte de marketing pur et dur. Concernant les produits ****, l’environnement et le concept ****, le professionnalisme de la jeune femme ****, mais la politesse ainsi que le savoir être humble envers vos clients seront à positionner en première ligne de vos prochaines actions à réaliser. Cordialement.